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何被刺激的確是個(gè)很難做到的事情。所以這種模式通常被用在公關(guān)活動(dòng)中，比如大型發(fā)布會(huì)或者路演。當(dāng)然這是與活動(dòng)主題不沖突的，僅僅是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)或者亮點(diǎn)而已。比如推廣體育品牌，可以在休息區(qū)做一個(gè)投影互動(dòng)足球；辦一個(gè)咖啡文化講座，可以讓現(xiàn)場(chǎng)先充滿(mǎn)咖啡和面包的香味，等等。感官營(yíng)銷(xiāo)可以區(qū)分品牌與產(chǎn)品，活動(dòng)主線(xiàn)與支線(xiàn)亮點(diǎn)，引發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)或者增加附加價(jià)值。

情感：制造共鳴和認(rèn)同

情感式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)與感官不同，這是直接由內(nèi)而外的一種共鳴和認(rèn)同，而這恰恰是需要品牌為消費(fèi)者營(yíng)造出來(lái)的環(huán)境。比如前些年湖南衛(wèi)視主打的快樂(lè)中國(guó)，將一種情緒推出來(lái)，制造了消費(fèi)者的響應(yīng)。

情感營(yíng)銷(xiāo)的訴求在于顧客內(nèi)在的感情與情緒，目標(biāo)是創(chuàng)造情感體驗(yàn)。雖然看上去是一個(gè)很隨意的事情，但是任何制作工序都有極嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)服務(wù)人員如何微笑、對(duì)外接待用什么樣的音樂(lè)、傳播時(shí)用什么樣的情境來(lái)制造好感度等。所以，從傳播學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，情感體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，首先是需要制定一個(gè)情感的共鳴點(diǎn)，其次就是如何通過(guò)一套標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程來(lái)規(guī)范這些行為，像企業(yè)VI的設(shè)計(jì)過(guò)程，但這更多的是在行為和情感上的，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能使消費(fèi)者自然地受到感