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不撓的頑強(qiáng)意志，遇事多向前看，做到事到盛時需警慎，人到難處亦從容，徹底根除心態(tài)疲憊，無精打采的局面。

九是心態(tài)脆弱，不堪一擊。銷售是在一個不斷與壓力和痛苦中掙扎的歷程，優(yōu)秀的銷售人員會經(jīng)歷無數(shù)次的失敗與挫折，但是，他們能從失敗中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，只有經(jīng)過了千百次磨礪與洗禮，才會慢慢變得成熟長大與穩(wěn)重，不能因為一時的失意而一蹶不振，徘徊不進(jìn)。我曾經(jīng)用五年的時間連續(xù)統(tǒng)計過四個大企業(yè)120個業(yè)務(wù)員年終成交客戶的業(yè)績情況，結(jié)果是平均成交率只占16%，而那些普通的業(yè)務(wù)員成交率不足3%。而超過50%以上的業(yè)務(wù)員都是被一次次的失敗選擇了退出。這些人不知道對自己的失利反省，而是選擇了開始放棄，逐漸喪失了曾經(jīng)勇往直前，舍我其誰的銳氣與霸氣，他們在銷售過程的不知不覺中，弱化了爭強(qiáng)好勝的心態(tài)，從開始的鋒芒畢露蛻變?yōu)橹泵娲煺蹠r的脆弱，不堪一擊。做一個合格的業(yè)務(wù)員必須需要理智，更需要對待事物認(rèn)真的思考和一種平凡的心態(tài)，患得患失的心靈容易疲憊，大喜大悲的落差更令人發(fā)狂。成功者在失敗中中看到機(jī)會；悲觀者在機(jī)會中看到災(zāi)禍，即使是曾經(jīng)一度在業(yè)務(wù)中難以承受的痛苦和磨難，但不會是完全沒有價值的。它可以磨練銷售人員的意志，使之思想、人