未來廣告營銷的三大關(guān)鍵點及難點
日期:2013-06-22 09:20
中國新型涂料網(wǎng)訊:
如今的廣告營銷環(huán)境正在變化??萍妓淖兊娜祟惿罘绞街校瑴贤ǚ绞降母淖冇绊懮钸h。人們從面對面交流到非會面的交流,手機、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵件、微博、微信、視訊。
每一種方式都改變著既有的社交圈子,并可以完全依靠數(shù)據(jù)化反映的喜好、選擇、操作習(xí)慣來塑造新的社交圈子,這種虛擬化的關(guān)系,以及由此形成的關(guān)系鏈,不僅影響著現(xiàn)實關(guān)系,也影響著廣告營銷的各個環(huán)節(jié)。
有研究表明,過去,消費者的購買行為模型為漏斗型,企業(yè)可以通過各類廣告和營銷形式,將目標(biāo)群體從普羅大眾中篩選出來,并針對他們進行產(chǎn)品推介,最終促成消費。
但如今,這種模式正在改變,消費者會暴露在一系列碎片化的市場接觸點下,出現(xiàn)一種忠誠度閉環(huán)(TheLoyaltyLoop),廣告宣傳、客戶體驗、評價評估等若干因素環(huán)環(huán)關(guān)聯(lián),形成閉環(huán),左右著消費行為。
例如,如果顧客要購買一款汽車,按照以往的方式,可能會是閱讀報章實體店查看試駕購買這樣的線性流程,但現(xiàn)在,顧客可以輕易跳過企業(yè)預(yù)設(shè)的信息,從社交媒體及移動終端中獲得商品信息,接觸到其他顧客的評價反饋,這些先入為主的信息很容易改變預(yù)先的購買計劃,也很容易消解企業(yè)勞心費神鋪排的各類廣