涂料銷售人員如何在客戶那里擁有好人緣
日期:2013-06-28 08:24
陳,讓面試官對(duì)眼前這個(gè)怪人予以了肯定。因?yàn)槿魏稳硕枷矚g與誠(chéng)實(shí)的人為伍,任何公司都青睞誠(chéng)實(shí)的員工。
不卑不亢:克里斯的窮困拮據(jù)讓人萬(wàn)分同情,剛?cè)牍緯r(shí)也僅僅是一個(gè)實(shí)習(xí)銷售員,但是處于這樣的地位,他并不認(rèn)為是低人一等。即使遇到了身價(jià)上千萬(wàn)美金的客戶,在與客戶的交談中他仍始終保持著自信和自尊。
尊敬客戶、討好客戶是必要的手段,但是在討好的同時(shí),一定要堅(jiān)守自己的自尊。不卑不亢代表的是一個(gè)人的人格原則,也體現(xiàn)著人本身的價(jià)值。如果自己感覺(jué)作為銷售人員討好客戶是一種需要降低身份的事情,那么在對(duì)方的眼里,你自己也就變成一個(gè)喪失自我、缺乏自尊的人。對(duì)于連自尊都可以打折扣的人,就很難讓別人信任,更不用談能夠擁有良好的人緣了。
第三:說(shuō)話的藝術(shù)。
當(dāng)一個(gè)邋遢、滿身粉漿的克里斯出現(xiàn)在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議室時(shí),雖然他直陳了自己的遭遇,但是公司負(fù)責(zé)人對(duì)此還是稍有怨氣。一個(gè)準(zhǔn)員工,而且是即將作為一名對(duì)外代表公司與客戶進(jìn)行談判的銷售人員穿成那個(gè)樣子,上司心里自然不舒服。而當(dāng)公司負(fù)責(zé)人無(wú)奈地問(wèn)道:你怎么看待一個(gè)不穿襯衫、滿身污跡的人來(lái)參加面試,而最終他又被公司錄用了呢?羞愧的神情在克里斯的臉上停留了不到半