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秒鐘，他立刻流露出了堅定、自信的神情，并略帶微笑地給出了一句讓所有在場的人都哈哈大笑的幽默回答：那么我想，他一定穿著一條很講究的褲子。

話有三說，巧說為妙。做為一名銷售人員，學(xué)會怎么說話是必備的一門技能，也是銷售人員的基本生存技能。說話是信息的傳遞，正確清楚地表達(dá)含義以外，如果能讓聽到的人感到新奇或說中他們的心思，那么必將事半功倍。也正因為那樣藝術(shù)的回答，克里斯最終獲得了公司高層人士的認(rèn)可，把自己的人緣向上延伸到公司的管理層。

講完《當(dāng)幸福來敲門》，大家可能會覺得只有在美式管理體系中的美式思維下才能產(chǎn)生這樣的人緣效果，也許并不適用于中國特色。其實案例并不是讓學(xué)習(xí)的人照搬，我們只需要留其精華、重點學(xué)習(xí)而已。國內(nèi)的案例也同樣能說明這些問題。

案例二：換煤氣的故事

一家原材料制造公司流傳著這樣一個笑話：剛大學(xué)畢業(yè)的小劉進入公司不到半年就成為了銷售部的業(yè)務(wù)精英，不但業(yè)績卓著，而且同各大廠商的采購、檢驗等關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)人保持著良好的客情關(guān)系，公司老總已多次在中高層會議流露出想破格提升小劉為銷售部項目負(fù)責(zé)人的意向，小劉如此搶眼的表現(xiàn)讓在公司工作近十年的老王倍感疑惑。為解開心中疑惑，老