---

能讓消費(fèi)者感受到涂料售點(diǎn)的專業(yè)。專業(yè)的售前服務(wù)有助于加強(qiáng)銷售達(dá)成。關(guān)心利潤(rùn)的經(jīng)銷商們經(jīng)常忽略了讓員工給予消費(fèi)者專業(yè)的售前服務(wù)。

1. 禮儀。對(duì)于每個(gè)多次尋訪終于來到本涂料售點(diǎn)的客人都應(yīng)給予高度的重視。邀請(qǐng)其坐下，奉上禮儀性的茶。禮儀是專業(yè)的一種體現(xiàn)。也有助于減少溝通的障礙。
2. 理?yè)?jù)。當(dāng)消費(fèi)者表現(xiàn)不解或懷疑，萬不可理所當(dāng)然。需要盡量解答得有理有據(jù)。之所以這種乳膠漆有著高彈力，是因?yàn)楸井a(chǎn)品的樹脂含量高于普通標(biāo)準(zhǔn)。樹脂是一種增加涂料彈性的重要功能材料。而不是乳膠漆里有樹脂當(dāng)然有彈力啦。
3. 實(shí)在。沒有東西是完美的。在展示工程案例時(shí)，可適當(dāng)?shù)奶岬侥炒挝覀兊牟蛔恪５蛔惚仨毰c我們無關(guān)！陳先生，您看這是我們?cè)?*元一高爾夫會(huì)所的工程。當(dāng)時(shí)，在這接待處出現(xiàn)過小型的返工。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的天氣非常潮濕，而施工人員卻硬性施工。結(jié)果出現(xiàn)局部的小發(fā)白現(xiàn)象。所以，我必須提醒您，任何的木質(zhì)漆產(chǎn)品在潮濕的環(huán)境下施工都會(huì)出現(xiàn)發(fā)白。施工時(shí)千萬千萬不能在潮濕的天氣下施工。不過最近天氣挺好的，你可以放心施工了。消費(fèi)者更傾向與實(shí)在的售點(diǎn)打交道。
4. 再保證。品牌對(duì)于消費(fèi)者而言，重要的是具有再保證的效用。專業(yè)的服務(wù)必須要體現(xiàn)此項(xiàng)內(nèi)容