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牌知名度、品牌忠誠度和高感知價值感，才能累積豐厚的品牌資產(chǎn)。

這方面較為成功的是運(yùn)用消費(fèi)者對品牌商品的知覺質(zhì)量心理，增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心。品牌知覺質(zhì)量是指消費(fèi)者對品牌商品知覺感受，具有較強(qiáng)的主觀性。如果一個品牌商品的知覺質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者的感受與期待，就會被市場所拋棄。只有其產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到一定水準(zhǔn)的品牌，才有資格參與市場競爭。知覺質(zhì)量越高，其品牌競爭力越強(qiáng)。消費(fèi)者對知覺質(zhì)量心理有三個特點(diǎn)：一是主觀性，二是相對性，三是以滿足消費(fèi)者需求為目的。正是由于這三個特點(diǎn)，使得品牌商品的實(shí)際質(zhì)量與品牌知覺質(zhì)量二者有時不盡一致，這是因?yàn)橄M(fèi)者對質(zhì)量的判斷或要求，與品牌經(jīng)營者的看法往往是有差距的。研究表明，一個品牌越是能恰當(dāng)?shù)貪M足消費(fèi)者對質(zhì)量的要求，其知覺質(zhì)量越高。

一是美國品牌理論專家Max. Blackston 基于品牌與消費(fèi)者關(guān)系觀點(diǎn)的品牌資產(chǎn)理論，該理論認(rèn)為產(chǎn)品到品牌是一個成長過程即一個強(qiáng)勢品牌成長過程就是品牌與消費(fèi)者之間關(guān)系不斷溝通與發(fā)展的過程，這一溝通與發(fā)展程度可以從品牌知曉、品牌知名、品牌美譽(yù)和品牌忠誠等四個方面的相互關(guān)系建立與發(fā)展得以體現(xiàn),這正是品牌影響力和品牌資產(chǎn)增值的原因所在。具體地說，品牌知