要學(xué)會(huì)搞定四種客戶關(guān)系
日期:2013-08-15 21:13
之,平衡長(zhǎng)輩與晚輩之間的需求是促成訂單成交的關(guān)鍵因素。還有一種情形,是長(zhǎng)輩代晚輩購(gòu)買,由于晚輩忙于上班無(wú)暇逛家居建材市場(chǎng),一些產(chǎn)品就交給長(zhǎng)輩代買,可是年長(zhǎng)和年輕客戶的心理需求還是存在巨大差異的,我個(gè)人覺(jué)得銷售人員一定要想辦法讓年輕人自己來(lái)店內(nèi)看一下產(chǎn)品,否則,即使年長(zhǎng)客戶定下來(lái)的單子最終也可能遭到年輕客戶的退單。
家居建材產(chǎn)品的銷售相對(duì)于很多門店產(chǎn)品銷售來(lái)說(shuō),客戶關(guān)系更加復(fù)雜銷售的難度自然也就加大了,準(zhǔn)確地把握住各種客戶關(guān)系,是能夠順利拿單的第一步。