立邦多樂士齊曝質量丑聞
日期:2013-03-26 15:33
,并被國家工商行政管理總局認定為馳名商標。多樂士是世界500強之一阿克蘇諾貝爾公司旗下的知名涂料品牌,全球有超過5000萬戶家庭使用多樂士油漆,如果把銷售的多樂士產(chǎn)品的包裝罐疊加起來,據(jù)說其高度將是珠穆朗瑪峰的1萬多倍。在中國,鳥巢、水立方、湯品一臣等知名建筑項目曾使用了多樂士涂料。
立邦和多樂士雙雙在質量方面出現(xiàn)問題,使其品牌形象蒙上了陰影。不過,在事件發(fā)生后的處理上,兩家企業(yè)卻有所不同。專賣店售假只是特殊案例,是個案,事件發(fā)生后我們已經(jīng)做出反應,立即對事件展開徹查,對涉案經(jīng)銷商暫停其代理資格,對涉案專賣店采取暫停營業(yè)的處理,第一時間遏制其繼續(xù)侵害消費者權益的可能性。立邦中國公關總監(jiān)吳佳倫接受記者采訪時表示,立邦在工商、質檢等單位的抽檢檢查中從未被查出質量不合格等問題,立邦的產(chǎn)品質量是值得信賴的。4月1日,記者就產(chǎn)品不合格聯(lián)絡多樂士上??偛繒r,相關人士以高層領導不在為由回絕了記者的采訪,而記者從其官方網(wǎng)站上也沒有看到針對產(chǎn)品質檢不合格做出的相關聲明。有消息稱,被曝光的不合格產(chǎn)品在京滬地區(qū)仍有銷售。
專賣店里公然銷售假貨,是經(jīng)銷商沒管理好,屬于渠道管理上的失誤;耐洗刷性不合格,是配方?jīng)]處理好,