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【中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊】但現(xiàn)如今市場(chǎng)上的涂料產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，就產(chǎn)品本身而言，已很難再找到一個(gè)與眾不同的、令消費(fèi)者為之一震的興奮點(diǎn)，這時(shí)候的關(guān)鍵就是企業(yè)應(yīng)該站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，關(guān)注消費(fèi)者關(guān)心的點(diǎn)加以解析與渲染。所以在終端銷售上，專業(yè)性的導(dǎo)購(gòu)員不能對(duì)消費(fèi)者籠統(tǒng)的灌輸，而應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)心的諸如環(huán)保、耐磨等性能加以細(xì)致的闡述。

　　

　　對(duì)于涂料這種產(chǎn)品，其實(shí)只能算是一個(gè)半成品，在完成涂料銷售之后還必須要經(jīng)歷涂裝這個(gè)重要的環(huán)節(jié)，三分涂料、七分涂裝，這句話足以凸顯涂料售后工作開展的重要性，涂裝效果的好壞將會(huì)直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和使用，也不可避免的影響到涂料品牌的影響力、美譽(yù)度。涂料企業(yè)提高售后服務(wù)的質(zhì)量，增添售后對(duì)顧客的關(guān)懷，解決消費(fèi)者對(duì)售后一系列問題的后顧之憂，無疑會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買理由。但現(xiàn)在的問題是，涂料行業(yè)幾千家的企業(yè)，真正能夠做好售后服務(wù)的還為數(shù)不多。

　　

　　所以對(duì)于涂料的售后服務(wù)來說，行動(dòng)更為重要。售后服務(wù)不能僅僅作為一句空洞的口號(hào)，而應(yīng)該要實(shí)實(shí)切切、腳踏實(shí)地的行動(dòng)，雖然需要一定費(fèi)用的投入，但是企業(yè)、終端銷售商如果換位思考一下將售后服務(wù)的費(fèi)用開支，看成是具有