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Web1.0時(shí)代，雖然可以通過點(diǎn)擊率等方式判斷廣告效果，但精準(zhǔn)性不高、互動(dòng)性很差。

微博的出現(xiàn)，使得精準(zhǔn)、互動(dòng)營銷成為可能。



通過對(duì)粉絲的標(biāo)簽、微博內(nèi)容、參與話題、性別、職業(yè)、年齡、地域、關(guān)注的特定帳號(hào)等信息，可以精準(zhǔn)有效地鎖定企業(yè)的目標(biāo)人群。無論是新品上市、市場調(diào)研、研發(fā)調(diào)研，還是廣告測(cè)試，都可以借助微博，獲得精準(zhǔn)的反饋信息。而這些，在傳統(tǒng)的操作模式下，既費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢，還可能有造成很大誤差。



企業(yè)所有營銷動(dòng)作的終極目標(biāo)，無非下列五項(xiàng)：



1、增加新客戶；



2、留住老客戶；



3、提高老客戶的購買率；



4、提升老客戶的購買檔次；



5、實(shí)現(xiàn)交叉銷售。



對(duì)于絕大多數(shù)的大中型企業(yè)、或者并非新成立的企業(yè)而言，增加新客戶已經(jīng)不是最重要的，如何實(shí)現(xiàn)另外四個(gè)目標(biāo)，才是重中之重。須知，獲取一個(gè)新客戶的成本，是留住一個(gè)老客戶的6倍；企業(yè)20%的忠誠客戶，創(chuàng)造了80%的利潤；而20%的最低價(jià)值用戶，耗費(fèi)了80%的營銷成本。



如果微博跟企業(yè)的CRM、ERM系統(tǒng)進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，更容易識(shí)別、鎖定、分析客戶的類型，便于企業(yè)采取精準(zhǔn)的營銷手段。這無疑將徹底顛覆傳統(tǒng)的營銷方式。



筆者經(jīng)過分析、研究、