涂企觸電:用戶體驗(yàn)是發(fā)展的終極方向
日期:2014-10-03 20:04
中國(guó)新型涂料網(wǎng)訊:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入普及滲透,網(wǎng)購(gòu)逐漸成為了人們生活中不可或缺的一部分。互聯(lián)網(wǎng)大潮中注定了家電渠道需要有效鎖定消費(fèi)價(jià)值鏈進(jìn)行深化和蛻變。
用戶體驗(yàn)是互聯(lián)網(wǎng)思維中一個(gè)重要的內(nèi)容。無(wú)論是線上線下一體化,信息透明化或是虛實(shí)交互展示,其實(shí)目的只有一個(gè),就是提升用戶體驗(yàn)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特性以及信息透明化,用戶的渠道選擇和商品品牌選擇轉(zhuǎn)移成本極低。所以,用戶體驗(yàn)至上將是指導(dǎo)未來(lái)涂料等家居產(chǎn)品終端再造的基本原則。
電商模式成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)
涂料企業(yè)從幾年前對(duì)電子商務(wù)的漠視,到近兩年以來(lái)的高熱,讓人感到吃驚。涂料作為被互聯(lián)網(wǎng)及電商關(guān)注度很低的行業(yè),進(jìn)入業(yè)界和消費(fèi)者的眼球。的確,在涂料行業(yè),產(chǎn)品和模式上具有優(yōu)勢(shì)的品牌,專注核心產(chǎn)品、打造好服務(wù)口碑、根據(jù)用戶需求快速迭代等互聯(lián)網(wǎng)化的詞匯被那些已進(jìn)入轉(zhuǎn)型跑道的傳統(tǒng)優(yōu)秀品牌頻頻提及。
不過(guò),很多家涂料企業(yè)仍在繼續(xù)在天貓、京東等B2C電商體系中做銷量、排名次和下定決心打造自有O2O營(yíng)銷平臺(tái)間猶豫徘徊。傳統(tǒng)涂料企業(yè)更多的是在穩(wěn)打穩(wěn)扎的商業(yè)運(yùn)營(yíng)中生存和發(fā)展下來(lái),在新興但卻具有強(qiáng)大能量的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,他們也在尋找可以讓他們做出戰(zhàn)略判斷的支撐點(diǎn)。
進(jìn)軍電商需