開年第一腳 涂料企業(yè)需注視與經(jīng)銷商的溝通

        新年伊始，萬象更新。各行各業(yè)都計劃在新的一年大展拳腳，而與此相對，涂料行業(yè)的經(jīng)銷商則面露難色。涂料經(jīng)銷商之所以滿面愁容，是因為與其所加盟的品牌存在溝通問題，而對新一年的門店經(jīng)營感到擔(dān)憂。
         涂料經(jīng)銷商反映比較多的問題為：1、不清楚在新一年里，所加盟品牌將如何進行推廣？自己該如何配合？2、企業(yè)在加盟初期所承諾的扶持政策，實施程度不高，并未達到在加盟時約定的效果；3、有少部分經(jīng)銷商表示其準(zhǔn)備利用春節(jié)這個家裝空擋期更換品牌，但是擔(dān)心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。

       據(jù)了解，業(yè)內(nèi)人士就經(jīng)銷商出現(xiàn)這樣的情況表示，企業(yè)和經(jīng)銷商雙方都可能造成溝通不良問題的產(chǎn)生。在企業(yè)方，導(dǎo)致溝通產(chǎn)生問題的原因一般有：

       其一，涂料企業(yè)并不重視與經(jīng)銷商的溝通

       良好的溝通能夠讓信息有效的傳達，讓企業(yè)挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數(shù)企業(yè)進行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上，通過這些方式交流的信息難以引起重視，甚至?xí)�出現(xiàn)錯誤理解，從而導(dǎo)致企業(yè)多走彎路。對于溝通，業(yè)內(nèi)人士認為最有價值的溝通是面對面的即時溝通，因為即時溝通能夠最快最準(zhǔn)確的傳達問題所在。“能夠找到問題所在，那么離解決問題就不遠了，企業(yè)最怕的是不知道問題在哪兒。”

       其二，涂料企業(yè)缺乏誠信，欺騙的經(jīng)銷商

       少數(shù)中小型涂料企業(yè)自身實力不高，但為了能夠取得較高的招商成績，刻意夸大公司規(guī)模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息，從而吸引經(jīng)銷商加盟。在經(jīng)銷商加盟后對其不管不顧的行為，會導(dǎo)致經(jīng)銷商得不到良好的發(fā)展，甚至難以生存。經(jīng)銷商無法生產(chǎn)，對于企業(yè)而言也是重大損失。對此，業(yè)內(nèi)人士認為企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視誠信，避免在溝通中欺騙經(jīng)銷商，如若做出承諾，則應(yīng)當(dāng)全力履行扶持政策。對于經(jīng)銷商的扶持只是暫時的投入，經(jīng)銷商在成長之后，會帶來更多的匯報。

       其三，涂料企業(yè)重視經(jīng)銷商數(shù)量，不重視質(zhì)量

       一些企業(yè)的認知僅在經(jīng)銷商是其產(chǎn)品的銷售渠道，認為經(jīng)銷商的數(shù)量是最重要的，而對經(jīng)銷商的培養(yǎng)并不重視，因此在經(jīng)銷商正式加盟后，與經(jīng)銷商之間的溝通僅限在消費者的訂單上。專家認為，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，經(jīng)銷商的質(zhì)量比數(shù)量更加重要，好的經(jīng)銷商能夠為企業(yè)、為品牌帶來良好的口碑，能夠促進企業(yè)的成長。

       其四，涂料企業(yè)與經(jīng)銷商的溝通應(yīng)當(dāng)務(wù)實

       部分涂料企業(yè)派出業(yè)務(wù)經(jīng)理到經(jīng)銷商門店進行考察，根本不談工作的事情，更多是吹吹牛，聊些話外題，吃個飯就走了，沒有把工作中的問題和經(jīng)銷商進一步探討。專家認為，企業(yè)與經(jīng)銷商溝通應(yīng)當(dāng)務(wù)實，要談到點子上。加強與經(jīng)銷商的溝通聯(lián)系，并堅信通過溝通聯(lián)系，將經(jīng)銷商與企業(yè)凝為一體。

       綜上所述，對于現(xiàn)在的涂料企業(yè)來說，加強與經(jīng)銷商的聯(lián)系就顯得比較的急切。企業(yè)要想留住經(jīng)銷商，對經(jīng)銷商一定的關(guān)懷是必不可少的。同時企業(yè)也許加大對經(jīng)銷商的支持和輔助。