那些今天還在猶豫是否要嘗試電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，或僅僅試圖把零售這一個環(huán)節(jié)搬到互聯(lián)網(wǎng)上的垂直B2C們，應(yīng)該反思反問一個問題：今天的互聯(lián)網(wǎng)上，還有什么東西不能賣？
寫字樓里的“白骨精”們幾乎所有的購物活動都通過互聯(lián)網(wǎng)來完成。工作之余在網(wǎng)上察看那些感興趣的商品，比價(jià)和產(chǎn)品的評價(jià)都是僅需點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以完成的事情。并且比線下購物所了解的信息更多更加真實(shí)。選擇之后點(diǎn)擊鼠標(biāo)就放進(jìn)了購物車。午餐看看網(wǎng)上那一家有什么新花樣或者打折，朋友聚餐或者KTV在網(wǎng)上看看團(tuán)購價(jià)格進(jìn)行比較。這是B2C時代的“白骨精”生活方式，而其他的人群也在網(wǎng)上用適合自己的方式選擇各種商品。
幾年前吉利汽車在電視購物上面銷售的時候，很多人認(rèn)為是可笑的事情。B2C時代互聯(lián)網(wǎng)汽車銷售還在剛剛開始的時候，C2B時代就馬上出現(xiàn)了！消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)來比價(jià)，選擇各種保險(xiǎn)及附件，甚至改變汽車的附件和配置來完成訂單。
家裝行業(yè)本來就是消費(fèi)者意愿為主導(dǎo)的行業(yè)。過去比較松散的分工合作難以管理，和產(chǎn)品最終組合的復(fù)雜問題，現(xiàn)在的消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)用C2B的方式就可以使價(jià)格、工期、質(zhì)量、環(huán)保、材料、效果……各種難以滿足的愿望一一得以實(shí)現(xiàn)。
建材和涂料這樣的“半成品”產(chǎn)品，傳統(tǒng)的銷售方式也必然發(fā)生改變。過去的專賣店形式銷售的功能會被淡化到10%以內(nèi)，消費(fèi)者體驗(yàn)和品牌信任度的建立和提高是專賣店轉(zhuǎn)型的主要方向。倉儲式的物流型賣場更多的是給家裝公司提供服務(wù)。家裝公司的服務(wù)也開始進(jìn)一步的完善各種細(xì)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者拎包入住的愿望。而這些服務(wù)里面很多的流程是通過互聯(lián)網(wǎng)以C2B的方式，按照消費(fèi)者的意愿完成。
未來的裝飾材料，很多都會按照消費(fèi)者的要求進(jìn)行個性化訂制。也必須完成這樣的轉(zhuǎn)變來適應(yīng)未來的市場競爭。例如，涂料的顏色可以按照消費(fèi)者的需求來做。甚至一些不必要的技術(shù)參數(shù)，也可以按照消費(fèi)者的意愿改變。衛(wèi)浴等半成品建材產(chǎn)品也可以像過去的整體廚房一樣按照消費(fèi)者的需求改變。這就是C2B時代帶來的改變。
