新型涂料網(wǎng)訊:不久前辭世的齊格·金克拉(Zig Ziglar)是一位富有傳奇色彩的銷售大師、營銷大師及勵志演說家,他為我們留下了無數(shù)與打造成功人生方法有關(guān)的名言。其中,有一句“有夢者,事竟成(If you can dream it,you can achieve it)”更是廣為人知。
雖然所有的人都能夠有自己的夢想,但并非所有人都能夢想到正確的事情。即使他們夢想到了正確的事情,他們追求夢想的方式也未必正確。這就是他們不能夢想成真的原因。
沒有什么比市場營銷更能夠證明這個道理了。在營銷領(lǐng)域,營銷人員通常會企望賣出無法滿足消費者需求的產(chǎn)品,或者創(chuàng)新方面根本不足以在競爭中取勝的那些產(chǎn)品。
或者他們確實有合適的產(chǎn)品,但無法構(gòu)思或傳遞出正確的廣告詞來點燃消費者的想象力。
以微軟公司的Windows8廣告宣傳為例。到目前為,它一直沒能成功地將夢想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,只不過現(xiàn)在要在得出明確的結(jié)論和確定問題究竟出在哪還為時過早。
造成營銷夢想與營銷現(xiàn)實之間存在差距的因素有七個。具體包括:
1.“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”
提供的產(chǎn)品、服務(wù),或者“產(chǎn)品+服務(wù)”,必須滿足消費者的切實需求。例如,蘋果公司(Apple)生產(chǎn)的產(chǎn)品,在移動通信、計算、音樂以及產(chǎn)品差異性等方面填補了消費者的需求。耐克公司(Nike)為消費者提供品質(zhì)上乘的鞋具、服裝及配飾。星巴克公司(Starbucks)為消費者提供了遠離住所(及工作場所之外)的“第三場所”,在此消費者可以一邊喝著咖啡,一邊進行社交活動。紅牛(RedBull)則為消費者提供快速補充能量的飲料。
2.創(chuàng)新
“提供的產(chǎn)品或服務(wù)”必須具有創(chuàng)新元素,提供的價值要優(yōu)于傳統(tǒng)產(chǎn)品,而且還具備聚焦新趨勢的特點,這樣才能喚起消費者的想象。例如,為了保證推出的產(chǎn)品富有競爭力,蘋果公司吸收了很多與眾不同的優(yōu)點——簡單性、功能性以及產(chǎn)品兼容性等。如此一來,蘋果的每一款產(chǎn)品都為消費者帶來了獨特價值。
3.目標群體的選擇
一些消費群體比其他群體更容易接受創(chuàng)新產(chǎn)品,他們應(yīng)該成為營銷活動的早期目標。蘋果產(chǎn)品通常會瞄準兩大目標群體,即“先驅(qū)”以及“早期嘗試者”。他們對營銷活動都極為敏感。前者指那些青春飛揚、運動不止且充滿好奇的消費者,他們癡迷于新穎或者具有異國情調(diào)的產(chǎn)品。后者指,那些看好產(chǎn)品前景的消費者,他們相信這些產(chǎn)品將來會改善其私人以及商務(wù)生活質(zhì)量。后者比前者人數(shù)更多,而且他們是通向另一個更大群體——“早期大眾用戶”的橋梁。
4.廣告詞
營銷活動應(yīng)該具備向目標群體傳遞產(chǎn)品屬性的廣告詞。
就呈現(xiàn)方式而言,廣告中最好使用消費者熟悉的文字以及內(nèi)容,讓廣告詞具備引人入勝、清晰明了、令人信服、透明、直接與粘性等特征。
還應(yīng)該對廣告詞的屬性進行調(diào)整,其目的在于,當消費者做出購買決定的時候,他們能想起或回憶起廣告詞。為了吸引不同的目標群體,還需要選擇好合適的媒介,對廣告詞的主題進行調(diào)整。
5.社交場合
營銷活動對廣告詞語發(fā)出的場合、“條件和環(huán)境”、地點以及時間都十分敏感。這里所說的“場合”就像一個放大鏡,可以讓消費者看見或想象到他們之前不能看見或想象的東西。
如果在大都市投放,將廣告置于標志性建筑的前面,比放在不起眼的地方,效果要好得多。同樣,在發(fā)生一件引起廣泛關(guān)注的重要事件之后推出廣告詞語,比平時發(fā)布,效果也要好得多。
6.廣告?zhèn)鞑?/p>
將“影響力代理人”(即那些在影響其他人方面效果更明顯的消費者)爭取加入你的營銷活動,這樣他們就會傳播產(chǎn)品的廣告詞語,并將產(chǎn)品介紹給他們的鄰居、朋友、同事或同俱樂部的成員。利用病毒式營銷方式,讓你的營銷活動設(shè)定目標群體、獲得支持并強化影響力。
7.炒作
為營銷活動增添情感與炒作元素,讓廣告詞在大量消費者之間的傳播速度加快、范圍擴大。并在產(chǎn)品中激發(fā)興趣和欲望,來推動炒作與傳播。然后,將炒作與傳播演變?yōu)橐环N從眾消費行為,這有助于產(chǎn)品跨越“鴻溝”,尤其是“早期嘗試者”與“早期大眾用戶”之間的鴻溝。
總之,那些最終夢想成真的營銷都始于市場,而并非從集團總部的象牙塔里冒出來的。它關(guān)乎獨特且創(chuàng)新的產(chǎn)品,而實現(xiàn)的途徑在于:針對正確的消費群體、在正確的場合發(fā)布廣告詞,并將一大批“影響力代理”爭取過來,向大眾消費者傳播與擴散廣告詞。