品牌之所以重要,就是因為品牌做出了鄭重承諾:我是某一人群的利益代言人,我是他們的標志,我將矢志不移的為之服務(wù)。這是品牌的核心要義所在。
品牌的背后是細分市場,眾所周知,雖然世界上金錢眾多,但是即便是世界五百強企業(yè)也只服務(wù)于有限的客戶。對于企業(yè)來說,圍繞自身的資源優(yōu)勢,掙屬于自己的那份錢,這是企業(yè)的本性所在。就像馮侖先生講的那樣:“無數(shù)企業(yè)當中最終存活下來并且能夠成為市場經(jīng)濟中主流的企業(yè),絕大部分都是那些專注、簡單、持久和執(zhí)著的公司。”專注而不是腳踩兩只船對于任何企業(yè)來說都非常重要。
這次經(jīng)濟危機中倒下的諸多企業(yè)有個共同特點,對公司主營業(yè)務(wù)缺乏持續(xù)穩(wěn)定投入,資金使用分散且很多投到了股市和房地產(chǎn),當然也有的公司在品牌定位上出現(xiàn)產(chǎn)品高低檔打架的現(xiàn)象。公司短期收益良好,但是卻是以傷害長期利益為代價的。這與其說是企業(yè)家的夢想,不如說是企業(yè)家的貪婪。
市場實踐反復(fù)證明,任何一個品牌都不可能為全體顧客服務(wù),細分市場并正確定位,是品牌贏得勝利的必然選擇。消費者有不同類型,不同消費層次,不同消費習(xí)慣和偏好,企業(yè)的品牌定位要從主客觀條件出發(fā),尋找屬于企業(yè)自己的目標消費者。要根據(jù)市場細分中的特定細分市場,滿足特定消費者的特定需要。品牌定位一定要摸準顧客的脈,滿足他們情感上的訴求,這是品牌定位的重點。唯有明確的定位,消費者才會感到商品有特色,有別于其它產(chǎn)品,從而形成穩(wěn)定的消費群體。而且,唯有定位明確的品牌,才會形成一定的品味,成為某一層次消費者文化品味的象征,最終得到消費者的認可,讓顧客獲得價值收益。所以說:企業(yè)如不懂得定位,必將湮沒在茫茫的市場中。
有效的品牌定位有助于潛在顧客記住企業(yè)所傳達的信息,建立品牌在消費者心目中的忠誠度。品牌定位使?jié)撛陬櫩湍軌驅(qū)υ撈放飘a(chǎn)生正確的認識,進而產(chǎn)生品牌偏好和購買行動,它是企業(yè)信息成功通向潛在顧客內(nèi)心的一條捷徑。品牌有效定位后,品牌就有了一定數(shù)量的追隨者,在這種情況下,品牌建設(shè)的使命就是捍衛(wèi)追隨者的利益,成為其利益的代言人。一個品牌無論高端還是低端,都代表了背后某一消費群體的生活方式和審美情趣。當一個高端品牌成為大路貨以后,其原有的消費群體就不能通過消費該產(chǎn)品獲得其渴望的榮耀尊貴,這個時候產(chǎn)品是注定會被原有的顧客拋棄的。
在我看來,“玩轉(zhuǎn)”雙業(yè)態(tài)本身就是企業(yè)過于功利化和利益短期化的表現(xiàn)。做企業(yè)品牌不能奢望會出現(xiàn)所謂的尺蠖效應(yīng),定位高端自然無法獲得低端的廣大人群青睞,同樣定位低端也無法獲得社會精英階層的認可。種瓜渴望得豆本身就是荒謬的,關(guān)鍵問題是你的定位到底在哪里?你到底要掙哪些人的錢?你具有哪些能力為這些人服務(wù)?當魚與熊掌不可兼得的時候,作為企業(yè)家必須做出取舍。腳踩兩只船的結(jié)果是竹籃打水一場空。您能想象:宣稱“高貴、王者、顯赫、至尊”的奔馳汽車也生產(chǎn)并賣比亞迪嗎?所以說,現(xiàn)在很多既想做高端又想籠絡(luò)低端的涂料企業(yè)該好好想一想了!