(二)文化驅(qū)動模式
在產(chǎn)品的深處包含著一種隱性的東西—文化。企業(yè)向消費者推銷的不僅僅是單一的產(chǎn)品,產(chǎn)品在滿足消費者物質(zhì)需求的同時還滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受,滿足他們高品位的消費。通過文化營銷突破單純的交易關(guān)系。具有個性的企業(yè)文化是培育市場認(rèn)同度,形成品牌影響力的關(guān)鍵要素。獲取市場競爭優(yōu)勢必須從產(chǎn)品與文化的融合入手,有意識地通過發(fā)現(xiàn)、甄別、培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價值觀,與消費者產(chǎn)生文化共鳴,以系統(tǒng)整合的文化行為為手段實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
涂料企業(yè)文化營銷的核心是要把企業(yè)和產(chǎn)品的核心價值觀通過涂料及服務(wù)傳遞給顧客,以達(dá)到價值觀念的共鳴,產(chǎn)生親和力,反映消費者對物質(zhì)和精神追求的各種文化要素,從而最大限度地調(diào)動顧客的消費情感,認(rèn)同企業(yè)及其產(chǎn)品。通過文化營銷將企業(yè)與顧客單純的交易關(guān)系提升為以顧客關(guān)系為載體,進(jìn)而聯(lián)結(jié)所有利益相關(guān)者的戰(zhàn)略關(guān)系。其既包括淺層次的構(gòu)思、設(shè)計、造型、裝潢、包裝、商標(biāo)、廣告、款式,又包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價等。在這種文化驅(qū)動的戰(zhàn)略營銷模式下,企業(yè)在產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的工作都將統(tǒng)一于這種文化旗幟下。
目前在涂料行業(yè)里,主要有色彩文化、環(huán)保文化、健康文化這樣三種文化形態(tài)頗為盛行,其中又以三棵樹漆的健康文化,3A環(huán)保漆的環(huán)保文化最為明顯,而且戰(zhàn)略規(guī)劃和策略思路都非常清晰。
比如3A環(huán)保漆從1998年成立開始,一直堅持在環(huán)保涂料領(lǐng)域做深度研發(fā),逐漸形成了以“環(huán)保品質(zhì)+環(huán)保服務(wù)+環(huán)保色彩”的“A級”環(huán)保文化,其“皓白”、“銀離子”、“優(yōu)耐凈”、“愛寶貝”等建筑涂料產(chǎn)品在環(huán)保品質(zhì)上的不斷升級,包括引進(jìn)杜邦Teflon表面保護(hù)技術(shù),都旨在進(jìn)一步提升家裝涂料的環(huán)保品質(zhì)。2008年提出的“凈”戰(zhàn)略則旨在營造純凈家居生活空間,將環(huán)保落地到“純凈”的層面,讓家居生活不僅實現(xiàn)健康的要求,而且更為輕松。而近幾年的以“環(huán)保行”、“3A環(huán)保星大賽”、“3A之愛”、“3A環(huán)保游”等為主題環(huán)保傳播正將這種環(huán)保文化的滲透力和影響力提升到更高的層面,《3A報》、形象片、以環(huán)保為主題的情景短劇等構(gòu)成了3A漆環(huán)保文化戰(zhàn)略的傳播載體。