新型涂料網(wǎng)訊:2012年9月,筆者第二次來到廣東匯龍涂料新基地拜訪陳輝庭總經(jīng)理,這時的新基地各方面硬件配套早已過了磨合期,正全力幫助匯龍品牌的騰飛,F(xiàn)在的匯龍涂料在木門漆領(lǐng)域綜合實力最強,是絕對的領(lǐng)航者。時代在發(fā)展,王者之路未來將走向何方呢?
古語有云:“打江山易,坐江山更難”,對于王者,在無比榮耀的背后也承受著相當大的壓力。如何守好辛苦打下的一片江山是每個王者都要思考的問題!匯龍是這樣做的:
與眾不同但更為先進的服務(wù)理念
服務(wù)是老生常談的話題了,但是什么樣的服務(wù)才是最好了?并沒有一個好的評價標準,在涂料行業(yè)每個企業(yè)都有自己對服務(wù)的特色。概括點說服務(wù)一定是全面的立體的、深層次的,不僅僅是簡單的售前和售后。匯龍涂料是將服務(wù)做到極高境界的企業(yè),他將運作中的任何環(huán)節(jié)都當成是一種對市場和下游客戶的服務(wù)?梢栽囅胍幌拢绻粋企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)本身有問題,那么所謂的售后服務(wù)團隊將只會疲于奔命。陳輝庭認為一個企業(yè)只有將內(nèi)部各運作環(huán)節(jié)做好,再配后完善的售前與售后服務(wù),那么這個企業(yè)的服務(wù)才算得上是完美的、立體的、全方位的!
在匯龍,每一個崗位都有責(zé)任,他們做好本職,對下個工序或者下游負責(zé)。在陳總看來,企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)在更新,服務(wù)的手段也在更新,但是匯龍的服務(wù)理念是不變的。
想客戶所想 融入產(chǎn)業(yè)鏈
匯龍涂料可以說是涂料發(fā)展史上,做細分市場成功的典范。這里面離不開領(lǐng)導(dǎo)者對市場睿智的把控的以及那份破釜沉舟的魄力。針對木制品行業(yè)不同的需求,很多企業(yè)一概而論,總是希望產(chǎn)品是萬能的,更希望一家獨步天下。事實是不可能的,這樣只會在大的競爭中被淘汰,因為再高水平的營銷,最終都是要滿足市場、滿足客戶。匯龍涂料做的就是如何滿足木門對涂料的特殊的要求。除此之外,為了更好的融入產(chǎn)業(yè)鏈,匯龍涂料還為產(chǎn)業(yè)鏈提供交流的平臺,將技術(shù)好、管理好、成本控制好的企業(yè)聚集起來相互學(xué)習(xí)。在陳總的思維中,匯龍涂料提供不僅僅是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù),還要提供一切有利于客戶發(fā)展的信息。
競爭靠的是“價值”而非“價格”
當一個產(chǎn)業(yè)面對成本壓力和競爭力時,“價格戰(zhàn)”三個字很自然的會出現(xiàn)。價格戰(zhàn)傷害市場、傷害用戶、傷害消費者、最終傷害企業(yè)自己,更傷害整個涂料產(chǎn)業(yè),殊不知你的客戶關(guān)心的也不一定全是價格,所以匯龍涂料從來不打價格戰(zhàn)。面對成本壓力與競爭壓力,陳總有自己的一套看法,匯龍看重的是“價值”而非“價格”。匯龍通過技術(shù)創(chuàng)新,涂裝工藝創(chuàng)新,服務(wù)的創(chuàng)新,去有效協(xié)作客戶將產(chǎn)品增值。所以匯龍的價值觀很清晰,就是要做到讓客戶值得信賴,能為客戶創(chuàng)造價值的最佳的合作伙伴。匯龍也做到了這一點,真正做到把客戶的問題當作自己的問題,從更多方面去幫助客戶,不再是簡單的買賣關(guān)系,而是全面合作的關(guān)系。
對于守住江山,陳總認為經(jīng)營管理思路和理念很重要,企業(yè)從長期中期短期都要有很清晰的發(fā)展規(guī)劃,不管競爭再大再難,匯龍都有自己的戰(zhàn)略布局,只要按照步驟都就不擔(dān)心保江山的問題。匯龍每天都在居安思危,時刻都在檢討,所以匯龍不懼競爭。
然而企業(yè)發(fā)展如逆水行舟,可能出現(xiàn)不進則退的局面,進攻才是最好的防守,匯龍涂料將如何開拓新的局面呢?匯龍已經(jīng)開始行動。
兵馬未動糧草先行
企業(yè)創(chuàng)新源動力源于技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新,匯龍07年規(guī)劃09年動工到2011年搬遷至今,新基地使用的還不到一年,就在實驗室、生產(chǎn)場地、材料儲存等方面感覺到了壓力。隨著匯龍的快速發(fā)展原來的硬件已經(jīng)快滿足不了匯龍的需求。陳總透露,匯龍正在為產(chǎn)品創(chuàng)新摩拳擦掌,新生產(chǎn)車間及實驗大樓即將動工,并將與2013年下半年投入使用。
匯龍勇攀新的高峰
從目前的情況看,家具市場短期內(nèi)很難再分出像木門那么大的市場,木門涂裝市場已經(jīng)越來越成熟,隨著更多企業(yè)參與進來,市場將趨于飽和。在求創(chuàng)新、求發(fā)展的今天,匯龍涂料未來的路在哪里呢?陳總給出的答案是“做大”!陳總認為,目前的匯龍已經(jīng)發(fā)展到一定了高度,儲備了足夠的資源,有實力做全面出擊。陳總表示,2013年匯龍將在木制品及家裝領(lǐng)域全線出擊,F(xiàn)在沒有能與木門相比肩的細分市場,再去做其它不成熟的細分市場反而會影響企業(yè)發(fā)展速度,在這個階段想要迅速提升匯龍的銷售和發(fā)展,必須走“大”的路線,這也是匯龍涂料下一個奮斗的目標。
筆者曾經(jīng)思考過,為匯龍的發(fā)展史分段,第一座高峰是匯龍成立;第二座高峰取得木門漆領(lǐng)域的王者寶座;那么第三座高峰則是匯龍如何變的更強更大,當下的匯龍涂料正在勇攀第三座高峰。
廣東匯龍涂料總經(jīng)理陳輝庭先生
古語有云:“打江山易,坐江山更難”,對于王者,在無比榮耀的背后也承受著相當大的壓力。如何守好辛苦打下的一片江山是每個王者都要思考的問題!匯龍是這樣做的:
與眾不同但更為先進的服務(wù)理念
服務(wù)是老生常談的話題了,但是什么樣的服務(wù)才是最好了?并沒有一個好的評價標準,在涂料行業(yè)每個企業(yè)都有自己對服務(wù)的特色。概括點說服務(wù)一定是全面的立體的、深層次的,不僅僅是簡單的售前和售后。匯龍涂料是將服務(wù)做到極高境界的企業(yè),他將運作中的任何環(huán)節(jié)都當成是一種對市場和下游客戶的服務(wù)?梢栽囅胍幌拢绻粋企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)本身有問題,那么所謂的售后服務(wù)團隊將只會疲于奔命。陳輝庭認為一個企業(yè)只有將內(nèi)部各運作環(huán)節(jié)做好,再配后完善的售前與售后服務(wù),那么這個企業(yè)的服務(wù)才算得上是完美的、立體的、全方位的!
在匯龍,每一個崗位都有責(zé)任,他們做好本職,對下個工序或者下游負責(zé)。在陳總看來,企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)在更新,服務(wù)的手段也在更新,但是匯龍的服務(wù)理念是不變的。
想客戶所想 融入產(chǎn)業(yè)鏈
匯龍涂料可以說是涂料發(fā)展史上,做細分市場成功的典范。這里面離不開領(lǐng)導(dǎo)者對市場睿智的把控的以及那份破釜沉舟的魄力。針對木制品行業(yè)不同的需求,很多企業(yè)一概而論,總是希望產(chǎn)品是萬能的,更希望一家獨步天下。事實是不可能的,這樣只會在大的競爭中被淘汰,因為再高水平的營銷,最終都是要滿足市場、滿足客戶。匯龍涂料做的就是如何滿足木門對涂料的特殊的要求。除此之外,為了更好的融入產(chǎn)業(yè)鏈,匯龍涂料還為產(chǎn)業(yè)鏈提供交流的平臺,將技術(shù)好、管理好、成本控制好的企業(yè)聚集起來相互學(xué)習(xí)。在陳總的思維中,匯龍涂料提供不僅僅是產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù),還要提供一切有利于客戶發(fā)展的信息。
競爭靠的是“價值”而非“價格”
當一個產(chǎn)業(yè)面對成本壓力和競爭力時,“價格戰(zhàn)”三個字很自然的會出現(xiàn)。價格戰(zhàn)傷害市場、傷害用戶、傷害消費者、最終傷害企業(yè)自己,更傷害整個涂料產(chǎn)業(yè),殊不知你的客戶關(guān)心的也不一定全是價格,所以匯龍涂料從來不打價格戰(zhàn)。面對成本壓力與競爭壓力,陳總有自己的一套看法,匯龍看重的是“價值”而非“價格”。匯龍通過技術(shù)創(chuàng)新,涂裝工藝創(chuàng)新,服務(wù)的創(chuàng)新,去有效協(xié)作客戶將產(chǎn)品增值。所以匯龍的價值觀很清晰,就是要做到讓客戶值得信賴,能為客戶創(chuàng)造價值的最佳的合作伙伴。匯龍也做到了這一點,真正做到把客戶的問題當作自己的問題,從更多方面去幫助客戶,不再是簡單的買賣關(guān)系,而是全面合作的關(guān)系。
對于守住江山,陳總認為經(jīng)營管理思路和理念很重要,企業(yè)從長期中期短期都要有很清晰的發(fā)展規(guī)劃,不管競爭再大再難,匯龍都有自己的戰(zhàn)略布局,只要按照步驟都就不擔(dān)心保江山的問題。匯龍每天都在居安思危,時刻都在檢討,所以匯龍不懼競爭。
然而企業(yè)發(fā)展如逆水行舟,可能出現(xiàn)不進則退的局面,進攻才是最好的防守,匯龍涂料將如何開拓新的局面呢?匯龍已經(jīng)開始行動。
兵馬未動糧草先行
企業(yè)創(chuàng)新源動力源于技術(shù)與產(chǎn)品的創(chuàng)新,匯龍07年規(guī)劃09年動工到2011年搬遷至今,新基地使用的還不到一年,就在實驗室、生產(chǎn)場地、材料儲存等方面感覺到了壓力。隨著匯龍的快速發(fā)展原來的硬件已經(jīng)快滿足不了匯龍的需求。陳總透露,匯龍正在為產(chǎn)品創(chuàng)新摩拳擦掌,新生產(chǎn)車間及實驗大樓即將動工,并將與2013年下半年投入使用。
匯龍勇攀新的高峰
從目前的情況看,家具市場短期內(nèi)很難再分出像木門那么大的市場,木門涂裝市場已經(jīng)越來越成熟,隨著更多企業(yè)參與進來,市場將趨于飽和。在求創(chuàng)新、求發(fā)展的今天,匯龍涂料未來的路在哪里呢?陳總給出的答案是“做大”!陳總認為,目前的匯龍已經(jīng)發(fā)展到一定了高度,儲備了足夠的資源,有實力做全面出擊。陳總表示,2013年匯龍將在木制品及家裝領(lǐng)域全線出擊,F(xiàn)在沒有能與木門相比肩的細分市場,再去做其它不成熟的細分市場反而會影響企業(yè)發(fā)展速度,在這個階段想要迅速提升匯龍的銷售和發(fā)展,必須走“大”的路線,這也是匯龍涂料下一個奮斗的目標。
筆者曾經(jīng)思考過,為匯龍的發(fā)展史分段,第一座高峰是匯龍成立;第二座高峰取得木門漆領(lǐng)域的王者寶座;那么第三座高峰則是匯龍如何變的更強更大,當下的匯龍涂料正在勇攀第三座高峰。